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丁小強在市信訪局接訪時強調
帶著感情解決好群眾反映的每一個問題

來源:運城日報發布者:時間:2020-12-16

本報訊(記者 王文軍)12月15日,市委書記丁小強到市信訪局接訪,面對面傾聽群眾訴求,現場協調解決群眾反映的問題。他強調,要始終堅持以人民為中心的發展思想,帶著感情、帶著責任、依法依規解決好群眾反映的每一個問題,切實維護好群眾的合法權益。市領導鄧雁平、郭尚禮參加。

當天,丁小強共接待信訪群眾3批次,涉及租賃土地的補償、房屋拆遷補償、農村宅基地建房等問題。接訪中,丁小強仔細傾聽、耐心詢問、認真記錄,圍繞群眾反映的情況深入溝通交流,向群眾解釋政策、說明情況。對于事實清楚、責任明確的訴求,他責成有關部門限時解決;對于需要調查或協調處理的問題,他要求相關部門迅速調查事情緣由,找準癥結所在,拿出解決方案,狠抓問題解決,盡早給群眾一個滿意答復。

接訪中,丁小強強調,信訪工作關系群眾切身利益和社會大局穩定。各級各部門要把群眾利益放在重要位置,把信訪工作擺在突出位置,綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法,及時回應群眾合理訴求,切實維護群眾合法權益。要緊緊圍繞信訪問題化解這一目標,堅持分級分類施策,深入研究信訪案件,梳理細化工作方案,依法依規、妥善處理,努力給群眾一個滿意答復。要不斷加大信訪案件督查督辦力度,加快處理信訪案件,通過接訪和解決問題消除積怨、化解矛盾、促進和諧,不斷提升人民群眾的安全感和滿意度。

接訪結束后,丁小強來到位于市區南風廣場北側的市社會矛盾糾紛調處化解中心,調研人民調解工作。丁小強先后查看了接待室、行專糾紛調解、保險糾紛調解、醫療糾紛調解、綜合調解等功能區,現場詢問群眾對糾紛調解的滿意度,與各行業人民調解員交流,了解糾紛接收、調解辦結情況,對他們的工作給予肯定。他指出,社會矛盾糾紛調解要堅持以人民為中心的思想,堅持和發展新時代“楓橋經驗”,以情感人、以理服人、以法育人,努力將矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態。要加強人民調解員隊伍建設,發揮專業人民調解員作用,吸收閱歷經驗豐富的老同志、老干部參與人民調解工作,加強品牌調解員建設,做好保障工作,打造一支優秀的人民調解員隊伍。要加快市縣鄉村四級矛調中心建設,整合各方資源力量,在全市形成黨委領導、政府主導、綜治協調、有關部門各司其職、社會廣泛參與的矛盾糾紛調處化解工作格局。


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